Lưu ý: Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và truy cập ibet com qua website ibetcom.best hoặc ứng dụng di động iBet Com. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này điều chỉnh cách ibet com (tại ibetcom.best) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:
- Truy cập website ibetcom.best bằng bất kỳ thiết bị nào.
- Đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản iBet Com.
- Tải xuống và sử dụng ứng dụng di động iBet Com trên iOS hoặc Android.
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động cộng đồng của iBet Com.
Chính sách này không áp dụng cho các website hay dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng iBet Com. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của những bên đó.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ – chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu xác minh.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Nội dung chat, email hay ghi âm cuộc gọi với đội hỗ trợ (nếu có, với sự đồng ý của bạn).
2.2 Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, tính năng bạn sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP (ở mức thành phố/tỉnh, không chi tiết đến địa chỉ nhà).
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 8.
ibet com không thu thập: nội dung tin nhắn cá nhân, danh bạ điện thoại, ảnh/video trong thiết bị, dữ liệu sức khỏe, hay bất kỳ thông tin nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
3Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu
ibet com thu thập thông tin qua các cách sau:
- Trực tiếp từ bạn: Qua biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ, quy trình KYC, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi khảo sát.
- Tự động khi bạn sử dụng nền tảng: Thông qua cookie, web beacon, SDK ứng dụng và các công nghệ tương tự khi bạn tương tác với website hoặc app iBet Com.
- Từ bên thứ ba hợp pháp: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, công ty phòng chống gian lận và cổng thanh toán – trong phạm vi cần thiết để xác minh thông tin bạn cung cấp và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Từ các nguồn công khai: Chỉ trong trường hợp cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ibet com sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý kèo cược và trả thưởng.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác mới được sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin khi cần.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích tổng hợp (ẩn danh hóa) về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng và trải nghiệm.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản – bạn có thể hủy đăng ký nhận bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động (automated decision-making) có thể gây hậu quả pháp lý hay ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự xem xét của con người.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
ibet com không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng (cloud, CDN), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) và dịch vụ xác minh danh tính. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của iBet Com.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo luật phòng chống rửa tiền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, hành vi vi phạm pháp luật hoặc mối đe dọa đến sự an toàn của người dùng khác.
Quan trọng: Nếu bạn nhận được bất kỳ liên lạc nào tự xưng là từ iBet Com nhưng yêu cầu thông tin cá nhân qua email lạ hoặc mạng xã hội không chính thức – đó là lừa đảo. ibet com không bao giờ liên hệ để hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng.
6Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
ibet com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ iBet Com.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Xác thực nhiều yếu tố bắt buộc cho nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm soát đầy đủ.
- Kiểm tra thâm nhập: iBet Com định kỳ thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện penetration testing để phát hiện lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và có kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện mẫu truy cập bất thường.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có vai trò quan trọng: sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ibet com chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
- Lịch sử giao dịch và cá cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC (giấy tờ xác minh): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ từ 30 đến 90 ngày tùy loại log, phục vụ xử lý sự cố và bảo mật.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ theo pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi hoàn tất thủ tục đóng tài khoản.
8Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
ibet com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
Có thể tắt? |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản |
Phiên làm việc |
Không – cần để dịch vụ hoạt động |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân |
1 năm |
Có thể tắt |
| Cookie phân tích |
Đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất tính năng (dữ liệu ẩn danh) |
2 năm |
Có thể tắt |
| Cookie bảo mật |
Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF |
Phiên làm việc |
Không – cần để bảo mật |
Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi của nền tảng. Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để đăng nhập và bảo mật tài khoản hoạt động bình thường.
9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân được ibet com lưu trữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, với ngoại lệ là dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có khiếu nại hoặc tranh chấp đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp – yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
- Quyền chuyển đổi dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email support@ibetcom.best hoặc chat trong ứng dụng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing từ ibet com bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản. Lưu ý: thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật) không thể tắt vì chúng cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.
10Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
ibet com nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Mọi số dư trong tài khoản đó sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có thể đã tạo tài khoản tại ibet com, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ibetcom.best để được xử lý ưu tiên.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ibet com có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện tại tại ibetcom.best/privacy-policy.
Phiên bản hiện tại: 2.4 – Cập nhật ngày 01/06/2025. Thay đổi so với phiên bản trước: Bổ sung bảng phân loại cookie chi tiết (Mục 8) và làm rõ quyền chuyển đổi dữ liệu (Mục 9).
12Liên Hệ Về Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ibet com xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ:
- Chat trực tiếp: Trong ứng dụng iBet Com – hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút.
- Email bảo mật: support@ibetcom.best – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật hay hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình, hãy báo cáo ngay qua chat trong app để được xử lý ưu tiên khẩn cấp.
ibet com có chương trình khuyến khích báo cáo lỗ hổng bảo mật có trách nhiệm (responsible disclosure). Nếu bạn là nhà nghiên cứu bảo mật và phát hiện lỗ hổng trong hệ thống, liên hệ qua email trên để được hướng dẫn quy trình báo cáo và ghi nhận đóng góp.
